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提款審核、拒絕及處理指南

說明OnRake提款審核與合規流程、拒絕原因、處理時間、帳戶驗證要求及錢包地址變更處理方式。

每筆OnRake提款在批准前都會進行資格及合規檢查。

批准後,加密貨幣提款會提交至所選區塊鏈網路,法幣提款則透過適用的支付提供商處理。

審核中的提款

提款可能會被審核以確認:

  • 已完成適用的投注要求。

  • 帳戶及支付資訊有效。

  • 提款詳情與帳戶資訊相符。

  • 無異常、重複或可疑活動。

  • 不需要額外的帳戶驗證。

審核中的提款不代表已被拒絕,仍待完成所需檢查。

被拒絕的提款

提款可能被拒絕的原因:

  • 未完成存款投注要求。

  • 仍有未完成的有效紅利投注要求。

  • 帳戶餘額不足。

  • 選擇了無效的錢包地址或不支援的網路。

  • 法幣提款詳情與註冊且驗證的電話號碼不符。

  • 使用了第三方支付帳戶。

  • 帳戶受限或需額外驗證。

  • 提款未通過適用的安全或合規檢查。

可在交易歷史中選擇提款類型查看可用的拒絕詳情。

提款處理時間

批准後:

  • 加密貨幣提款通常約需2分鐘。

  • 法幣提款通常約需2至5分鐘。

  • 整個流程通常不超過10分鐘。

區塊鏈擁堵、支付提供商延遲或額外安全檢查可能延長處理時間。

若提款超過10分鐘仍未完成,請聯絡我們的24/7線上客服。

提款前的帳戶驗證

OnRake可能會在批准提款前要求額外的身份或帳戶驗證。

這些檢查有助於:

  • 確認帳戶所有權

  • 保護帳戶免於未授權提款

  • 防止詐騙及支付濫用

  • 符合適用的合規要求

僅透過官方OnRake管道完成驗證。切勿與任何人分享密碼、一次性密碼或錢包恢復短語。

更改提款錢包

在確認提款請求前,可更改錢包地址及網路。

請求提交後,提款詳情通常無法編輯。如輸入錯誤資訊,請立即聯絡客服。

交易一旦提交至區塊鏈,錢包地址無法更改,且交易無法撤銷。

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