Кожне виведення коштів OnRake проходить перевірку відповідності перед затвердженням.
Після затвердження криптовалютні виведення надсилаються в обрану блокчейн-мережу, а фіатні — через відповідного платіжного провайдера.
Виведення коштів на перевірці
Виведення може бути поставлене на перевірку для підтвердження:
Виконано відповідні вимоги щодо ставок.
Облікові дані та платіжна інформація є дійсними.
Дані для виведення збігаються з інформацією облікового запису.
Відсутня підозріла, дубльована або незвичайна активність.
Додаткова верифікація облікового запису не потрібна.
Виведення на перевірці не обов’язково відхилене. Воно залишається в очікуванні, доки не завершаться необхідні перевірки.
Відхилені виведення
Виведення може бути відхилене через:
Вимога щодо ставок на депозит не виконана.
Активна вимога щодо ставок на бонус залишилася невиконаною.
Баланс облікового запису недостатній.
Вибрано недійсну адресу гаманця або непідтримувану мережу.
Дані для фіатного виведення не збігаються з зареєстрованим і підтвердженим номером телефону.
Використано платіжний рахунок третьої сторони.
Обліковий запис обмежений або потребує додаткової верифікації.
Виведення не пройшло відповідні перевірки безпеки або відповідності.
Деталі відхилення можна перевірити в Історії транзакцій, вибравши тип транзакції «Виведення».
Час обробки виведення
Після затвердження:
Криптовалютні виведення зазвичай займають близько 2 хвилин.
Фіатні виведення зазвичай займають близько 2–5 хвилин.
Повний процес зазвичай не займає більше 10 хвилин.
Затори в блокчейні, затримки платіжного провайдера або додаткові перевірки безпеки можуть збільшити час обробки.
Якщо виведення не завершено через 10 хвилин, будь ласка, зверніться до нашої цілодобової служби підтримки в чаті.
Верифікація облікового запису перед виведенням
OnRake може запросити додаткову верифікацію особи або облікового запису перед затвердженням виведення.
Ці перевірки допомагають:
Підтвердити право власності на обліковий запис
Захистити обліковий запис від несанкціонованих виведень
Запобігти шахрайству та зловживанню платежами
Відповідати вимогам відповідності
Проходьте верифікацію лише через офіційні канали OnRake. Ніколи не діліться паролем, OTP або фразою відновлення гаманця.
Зміна гаманця для виведення
Адресу гаманця та мережу можна змінити до підтвердження запиту на виведення.
Після подання запиту деталі виведення зазвичай не можна редагувати. Якщо введено неправильну інформацію, негайно зверніться до служби підтримки.
Після надсилання транзакції в блокчейн адресу гаманця змінити неможливо, а транзакцію скасувати не можна.