Перейти до основного контенту

Криптовалютний депозит не зараховано або надіслано через неправильну мережу

Що робити, якщо ваш депозит USDT не надійшов: кроки усунення проблем, затримки через перевірку безпеки та як відстежити транзакцію за TXID.

Криптовалютні депозити зазвичай надходять приблизно за 2 хвилини, залежно від стану блокчейн-мережі.

Якщо транзакція в блокчейні позначена як Успішна і кошти вже списані з вашого зовнішнього гаманця, але ваш основний гаманець OnRake не зараховано, депозит може ще проходити підтвердження, обробку або додаткову перевірку безпеки.

Успішна транзакція, але депозит не зараховано

Транзакція в блокчейні зі статусом Успішно означає, що переказ успішно зафіксовано в блокчейні. Однак це не завжди означає, що кошти одразу з’являться в основному гаманці OnRake.

Деякі транзакції можуть вимагати додаткових перевірок безпеки, особливо якщо вони надіслані з певних гаманців або платіжних провайдерів, які не пройшли верифікацію особи.

Після завершення необхідних перевірок депозит зазвичай зараховується в основний гаманець протягом 5–10 хвилин.

Будь ласка, не робіть повторний депозит, поки очікуєте на обробку поточної транзакції.

Усунення проблем з депозитом

Якщо депозит не надійшов через 5 хвилин, перевірте:

  • Транзакція в блокчейні позначена як успішна

  • USDT надіслано через мережу, підтримувану OnRake

  • Вибрана мережа відповідає мережі депозиту OnRake

  • Адреса отримувача збігається з адресою, вказаною на сторінці депозиту OnRake.

  • Депозит відповідає мінімальній сумі 1 USDT.

  • Транзакція отримала достатню кількість підтверджень у блокчейні.

Розуміння TXID

TXID, також званий хешем транзакції, — це унікальний ідентифікаційний номер, присвоєний транзакції в блокчейні.

Він може бути використаний для:

  • Відстеження транзакції через блокчейн-експлорер

  • Перевірки статусу транзакції

  • Підтвердження суми переказу

  • Перевірки адрес гаманців відправника та отримувача

  • Перевірки вибраної мережі та деталей підтвердження

TXID зазвичай можна знайти в історії транзакцій гаманця або біржі, з якого було надіслано кошти.

Ви отримали відповідь на своє запитання?