Якщо ваша криптотранзакція показує «Успішно» і кошти вже списані з вашого криптогаманця, але ваш Основний гаманець ще не зараховано, хвилюватися не варто.
У деяких випадках депозити з криптогаманців без завершеної верифікації KYC (Знай свого клієнта) можуть потребувати додаткових перевірок безпеки перед зарахуванням коштів. Це частина наших заходів безпеки для захисту вашого акаунта та безпечних транзакцій.
Після завершення процесу верифікації ваш депозит зазвичай зараховується на Основний гаманець протягом 2 хвилин.
Важливі зауваження
Транзакція в блокчейні зі статусом «Успішно» означає, що переказ було виконано успішно.
Ваш депозит може потребувати короткої перевірки безпеки перед тим, як з’явитися в Основному гаманці.
Будь ласка, не робіть повторний депозит під час очікування.
Якщо ваш депозит не зараховано протягом 10 хвилин, зверніться до нашої служби підтримки для подальшої допомоги.