Hoppa till huvudinnehåll

Kryptoinbetalning inte krediterad eller skickad via fel nätverk

Vad du ska göra om din USDT-inbetalning inte har kommit fram, inklusive felsökningssteg, fördröjningar vid säkerhetsgranskning och hur du använder din TXID för att spåra transaktionen.

Kryptoinbetalningar anländer normalt inom cirka 2 minuter, beroende på blockchain-nätverkets förhållanden.

Om blockchain-transaktionen visar Framgång och pengarna redan har dragits från din externa plånbok, men din OnRake Huvudplånbok inte har krediterats, kan insättningen fortfarande genomgå blockchain-bekräftelse, bearbetning eller en extra säkerhetsgranskning.

Framgångsrik transaktion men insättning inte krediterad

En blockchain-transaktion som visar Framgång betyder att överföringen har registrerats på blockchainen. Det betyder dock inte alltid att pengarna omedelbart visas i din OnRake Huvudplånbok.

Vissa transaktioner kan kräva ytterligare säkerhetskontroller, särskilt när de skickas från vissa plånböcker eller betalningsleverantörer som inte har slutfört identitetsverifiering.

När nödvändiga kontroller är klara krediteras insättningen normalt till Huvudplånboken inom 5–10 minuter.

Vänligen gör inte en ny insättning medan du väntar på att den befintliga transaktionen ska behandlas.

Felsökning av insättning

Om insättningen inte har kommit fram efter 5 minuter, kontrollera att:

  • Blockchain-transaktionen är markerad som framgångsrik

  • USDT skickades via ett nätverk som stöds av OnRake

  • Det valda nätverket matchar OnRakes insättningsnätverk

  • Mottagaradressen matchar den adress som anges på OnRakes insättningssida.

  • Insättningen uppfyllde minimibeloppet på 1 USDT.

  • Transaktionen har fått tillräckligt med blockchain-bekräftelser.

Förstå TXID

En TXID, även kallad transaktionshash, är det unika identifieringsnumret som tilldelas en blockchain-transaktion.

Den kan användas för att:

  • Spåra transaktionen på en blockchain-explorer

  • Kontrollera transaktionsstatus

  • Bekräfta det överförda beloppet

  • Verifiera avsändarens och mottagarens plånboksadresser

  • Kontrollera valt nätverk och bekräftelsedetaljer

TXID kan normalt hittas i transaktionshistoriken för den avsändande plånboken eller börsen.

Fick du svar på din fråga?