Om din kryptotransaktion visar Lyckad och pengarna redan har dragits från din kryptoplånbok, men din Huvudplånbok ännu inte har krediterats, finns det ingen anledning att oroa sig.
I vissa fall kan insättningar från kryptoplånböcker som inte har slutfört KYC-verifiering kräva ytterligare säkerhetskontroller innan pengarna kan krediteras. Detta är en del av våra säkerhetsåtgärder för att skydda ditt konto och säkerställa säkra transaktioner.
När verifieringsprocessen är klar krediteras din insättning vanligtvis till din Huvudplånbok inom 2 minuter.
Viktiga anmärkningar
En blockchain-transaktion som visar Lyckad betyder att överföringen har slutförts framgångsrikt.
Din insättning kan fortfarande kräva en kort säkerhetsgranskning innan den visas i din Huvudplånbok.
Vänligen gör inte en ny insättning medan du väntar.
Om din insättning fortfarande inte har krediterats efter 10 minuter, kontakta vår kundsupport för vidare hjälp.