Vsak dvig na OnRake gre skozi preverjanje upravičenosti in skladnosti, preden je odobren.
Po odobritvi se kripto dvigi pošljejo na izbrano verigo blokov, medtem ko se fiat dvigi pošljejo prek ustreznega ponudnika plačil.
Dvig v pregledu
Dvig je lahko v pregledu, da se potrdi:
Veljavne zahteve za stave so bile izpolnjene.
Podatki o računu in plačilu so veljavni.
Podrobnosti dviga se ujemajo s podatki računa.
Ni nenavadnih, podvojenih ali sumljivih dejavnosti.
Dodatno preverjanje računa ni potrebno.
Dvig v pregledu ni nujno zavrnjen. Ostane v teku, dokler se zahtevani pregledi ne zaključijo.
Zavrnjeni dvigi
Dvig je lahko zavrnjen, ker:
Zahteva za stave depozita ni bila izpolnjena.
Aktivna zahteva za stave bonusa ni dokončana.
Stanje na računu ni zadostno.
Izbran je bil neveljaven naslov denarnice ali nepodprta mreža.
Podrobnosti fiat dviga se ne ujemajo z registrirano in preverjeno telefonsko številko.
Uporabljen je bil račun tretje osebe za plačilo.
Račun je omejen ali zahteva dodatno preverjanje.
Dvig ni prestal veljavnih varnostnih ali skladnostnih pregledov.
Razpoložljive podrobnosti o zavrnitvi lahko preverite v Zgodovini transakcij, tako da izberete Dvig kot vrsto transakcije.
Čas obdelave dviga
Po odobritvi:
Kripto dvigi običajno trajajo približno 2 minuti.
Fiat dvigi običajno trajajo približno 2–5 minut.
Celoten postopek običajno ne traja več kot 10 minut.
Zastoji v verigi blokov, zamude ponudnika plačil ali dodatni varnostni pregledi lahko podaljšajo čas obdelave.
Če dvig po 10 minutah ni zaključen, se obrnite na našo 24/7 podporo v klepetu v živo.
Preverjanje računa pred dvigom
OnRake lahko zahteva dodatno preverjanje identitete ali računa pred odobritvijo dviga.
Ti pregledi pomagajo:
Potrditi lastništvo računa
Zaščititi račun pred nepooblaščenimi dvigi
Preprečiti goljufije in zlorabe plačil
Izpolniti veljavne zahteve skladnosti
Preverjanje opravite samo prek uradnih kanalov OnRake. Nikoli ne delite svoje geslo, OTP ali fraze za obnovitev denarnice z nikomer.
Sprememba denarnice za dvig
Naslov denarnice in mrežo lahko spremenite pred potrditvijo zahteve za dvig.
Po oddaji zahteve podrobnosti dviga običajno ni mogoče urejati. Če so bili vneseni napačni podatki, takoj kontaktirajte podporo.
Ko je transakcija poslana v verigo blokov, naslova denarnice ni mogoče spremeniti in transakcije ni mogoče razveljaviti.