Ste pozabili geslo? Hitro ga ponastavite z uporabo registriranega e-poštnega naslova ali telefonske številke.
Kako ponastaviti geslo
Obiščite spletno stran in kliknite **Prijava ali Registracija**.
Izberite **Ste pozabili geslo?**
Vnesite svoj registrirani e-poštni naslov ali telefonsko številko.
Vnesite Captcha kodo, prikazano na zaslonu.
Kliknite **Zahtevaj OTP**.
Vnesite 6-mestno OTP kodo, ki ste jo prejeli.
Kliknite **Preveri**.
Vnesite novo geslo in ga ponovno vnesite za potrditev.
Dokončajte ponastavitev gesla in se ponovno prijavite z novim geslom.
**Opomba:** OTP je poslan na vaš e-poštni naslov ali telefon, odvisno od izbrane kontaktne metode. Veljavnost je 5 minut — počakajte 5 minut, preden zahtevate novega.
Reševanje težav
Niste prejeli OTP-ja?
Če ste OTP zahtevali po e-pošti, preverite mapo za vsiljeno pošto ali neželeno pošto. Preverite tudi, ali ste vnesli pravilen registrirani e-poštni naslov ali telefonsko številko.
Če OTP po 5 minutah še vedno ne prejmete, se obrnite na našo 24/7 podporo v živo za pomoč.
Ustvarjanje varnega gesla
Vaše novo geslo mora imeti vsaj 6 znakov. Za boljšo varnost priporočamo:
**Kombinacija** velikih in malih črk
**Številke**
**Posebni znaki**
**Edinstveno geslo**, ki ga ne uporabljate na drugih spletnih straneh
**Pomembno:** Ko ponastavite geslo, vaše staro geslo takoj preneha delovati. Prijavite se z novim geslom. Gesla ali OTP-ja nikoli ne delite z nikomer.
Pogosta vprašanja
Kako dolgo je OTP veljaven?
OTP je veljaven 5 minut.
Kako dolgo moram čakati, preden zahtevam novega OTP?
Po zahtevi OTP morate počakati 5 minut, preden lahko zahtevate novega.
Kaj naj naredim, če ne prejmem OTP-ja?
Najprej preverite mapo za vsiljeno ali neželeno pošto. Če ga po 5 minutah še vedno niste prejeli, nas obvestite in pomagali vam bomo preveriti račun na drug način.