К основному содержимому

Статус криптовалютного депозита и устранение неполадок

Объяснение статусов криптовалютных депозитов на OnRake — Ожидание, Успешно, Отклонено — и что делать, если депозит не зачислен.

Криптовалютные депозиты обычно поступают в основной кошелек примерно за 2 минуты, в зависимости от состояния блокчейн-сети.

Некоторые транзакции могут занять больше времени из-за ожидания подтверждений блокчейна, внутренней обработки или дополнительной проверки безопасности.

Ожидающие депозиты

Статус «Ожидание» означает, что депозит обнаружен, но еще не готов к зачислению.

Это может произойти, когда:

  • Транзакция в блокчейне все еще ожидает подтверждений.

  • Выбранная сеть испытывает перегрузку.

  • Транзакция требует дополнительных проверок безопасности.

  • OnRake все еще обрабатывает депозит.

Количество необходимых подтверждений зависит от блокчейн-сети. OnRake автоматически зачисляет депозит после завершения подтверждений и проверок.

Успешная транзакция, но баланс не обновлен

Статус «Успешно» в блокчейне означает, что перевод успешно зафиксирован, но средства могут не появиться в основном кошельке сразу.

Если использовались правильные сеть и адрес, подождите до 5–10 минут для зачисления депозита.

Пожалуйста, не делайте новый депозит, пока текущая транзакция обрабатывается.

Отмена депозита

Криптовалютный депозит нельзя отменить после отправки в блокчейн.

Транзакции в блокчейне обычно необратимы. Если перевод не отправлен из внешнего кошелька, просто не продолжайте его.

Отклоненные депозиты

Депозит может быть отклонен или не зачислен, если:

  • Использована неправильная или неподдерживаемая сеть.

  • Адрес назначения не совпадает с адресом, предоставленным OnRake.

  • Депозит был меньше минимальной суммы в 1 USDT.

  • Транзакция в блокчейне не удалась или была отменена.

  • Сумма, валюта или информация о транзакции не совпадают.

  • Транзакция не прошла необходимые проверки безопасности.

Нашли ответ на свой вопрос?