Ai uitat parola? Reseteaz-o rapid folosind adresa ta de email sau numărul de telefon înregistrat.
Cum să-ți resetezi parola
Accesează site-ul și dă clic pe **Autentificare sau Înregistrare**.
Selectează **Ai uitat parola?**
Introdu adresa ta de email sau numărul de telefon înregistrat.
Introdu codul Captcha afișat pe ecran.
Apasă pe **Solicită OTP**.
Introdu codul OTP de 6 cifre pe care l-ai primit.
Apasă pe **Verifică**.
Introdu noua parolă și confirm-o introducând-o din nou.
Finalizează resetarea parolei și autentifică-te din nou cu noua parolă.
**Notă:** OTP-ul este trimis pe email sau telefon, în funcție de metoda de contact introdusă. Este valabil 5 minute — așteaptă 5 minute înainte de a cere unul nou.
Depanare
Nu ai primit OTP-ul?
Dacă ai cerut OTP-ul prin email, verifică folderul Spam sau Mesaje nedorite. Asigură-te că ai introdus corect adresa de email sau numărul de telefon înregistrat.
Dacă nu primești OTP-ul după 5 minute, contactează suportul nostru Live Chat 24/7 pentru asistență.
Crearea unei parole sigure
Noua ta parolă trebuie să aibă cel puțin 6 caractere. Pentru o securitate mai bună, recomandăm:
**O combinație** de litere mari și mici
**Cifre**
**Caractere speciale**
O **parolă unică** nefolosită pe alte site-uri
**Important:** După resetare, parola veche nu mai funcționează. Autentifică-te cu noua parolă. Nu împărtăși parola sau OTP-ul cu nimeni.
Întrebări frecvente
Cât timp este valabil OTP-ul?
OTP-ul este valabil 5 minute.
Cât trebuie să aștept înainte să cer un nou OTP?
Trebuie să aștepți 5 minute după ce ai cerut un OTP înainte să poți cere altul.
Ce trebuie să fac dacă nu primesc OTP-ul?
Verifică mai întâi folderul Spam sau Mesaje nedorite. Dacă nu îl primești după 5 minute, anunță-ne și te vom ajuta să-ți verifici contul altfel.