Se sua transação em criptomoeda mostrar Sucesso e os fundos já tiverem sido debitados da sua carteira, mas sua Carteira Principal ainda não foi creditada, não se preocupe.
Em alguns casos, depósitos feitos de carteiras de criptomoedas que não completaram a verificação KYC (Conheça Seu Cliente) podem precisar de checagens de segurança adicionais antes do crédito dos fundos. Isso faz parte das nossas medidas de segurança para proteger sua conta e garantir transações seguras.
Após a conclusão da verificação, seu depósito geralmente é creditado na sua Carteira Principal em até 2 minutos.
Notas Importantes
Uma transação na blockchain mostrando Sucesso significa que a transferência foi concluída com êxito.
Seu depósito pode ainda precisar de uma breve revisão de segurança antes de aparecer na sua Carteira Principal.
Por favor, não faça outro depósito enquanto aguarda.
Se seu depósito ainda não foi creditado após 10 minutos, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente para mais ajuda.