Przejdź do głównej zawartości

Status depozytu kryptowalut i rozwiązywanie problemów

Wyjaśnia statusy depozytów kryptowalut na OnRake — w tym Oczekujący, Zakończony sukcesem i Odrzucony — oraz co zrobić, gdy depozyt nie został zaksięgowany.

Depozyty kryptowalut zwykle pojawiają się w Portfelu Głównym w ciągu około 2 minut, w zależności od warunków sieci blockchain.

Niektóre transakcje mogą trwać dłużej, ponieważ oczekują na potwierdzenia blockchain, przetwarzanie wewnętrzne lub dodatkową kontrolę bezpieczeństwa.

Depozyty oczekujące

Status Oczekujący oznacza, że depozyt został wykryty, ale nie jest gotowy do zaksięgowania.

Może się to zdarzyć, gdy:

  • Transakcja blockchain nadal oczekuje na potwierdzenia.

  • Wybrana sieć jest przeciążona.

  • Transakcja wymaga dodatkowych kontroli bezpieczeństwa.

  • OnRake nadal przetwarza depozyt.

Liczba wymaganych potwierdzeń różni się w zależności od sieci blockchain. OnRake automatycznie zaksięguje depozyt po zakończeniu wymaganych potwierdzeń i kontroli.

Transakcja zakończona sukcesem, ale saldo nie zostało zaktualizowane

Transakcja blockchain oznaczona jako Sukces oznacza, że transfer został pomyślnie zarejestrowany na blockchainie. Nie zawsze oznacza to natychmiastowe pojawienie się środków w Portfelu Głównym.

Jeśli użyto poprawnej sieci i adresu, poczekaj do 5–10 minut na zaksięgowanie depozytu.

Prosimy nie dokonywać kolejnego depozytu podczas oczekiwania na przetworzenie istniejącej transakcji.

Anulowanie depozytu

Depozytu kryptowalutowego nie można anulować po przesłaniu go do blockchaina.

Transakcje blockchain są zazwyczaj nieodwracalne. Jeśli transakcja nie została wysłana z portfela zewnętrznego, po prostu nie kontynuuj transferu.

Depozyty odrzucone

Depozyt może zostać odrzucony lub niezaksięgowany, ponieważ:

  • Użyto niepoprawnej lub nieobsługiwanej sieci.

  • Adres docelowy nie zgadza się z adresem podanym przez OnRake.

  • Depozyt był poniżej minimalnej kwoty 1 USDT.

  • Transakcja blockchain nie powiodła się lub została cofnięta.

  • Kwota, waluta lub informacje o transakcji nie zgadzają się.

  • Transakcja nie przeszła obowiązujących kontroli bezpieczeństwa.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?