Przejdź do głównej zawartości

Dlaczego moja wpłata kryptowalutowa nie została jeszcze zaksięgowana?

Dowiedz się, dlaczego wpłata kryptowalutowa może się opóźnić mimo udanej transakcji i czego oczekiwać podczas przeglądu bezpieczeństwa.

Jeśli Twoja transakcja kryptowalutowa pokazuje Sukces, a środki zostały już pobrane z portfela, ale Twój Portfel Główny nie został jeszcze zasilony, nie musisz się martwić.

W niektórych przypadkach wpłaty z portfeli kryptowalutowych bez ukończonej weryfikacji KYC mogą wymagać dodatkowych kontroli bezpieczeństwa przed zaksięgowaniem środków. To część naszych środków ochrony konta i bezpiecznych transakcji.

Po zakończeniu weryfikacji wpłata zazwyczaj jest księgowana na Twoim Portfelu Głównym w ciągu 2 minut.

Ważne informacje

  • Transakcja blockchain oznaczona jako Sukces oznacza, że transfer został pomyślnie zakończony.

  • Twoja wpłata może wymagać krótkiego przeglądu bezpieczeństwa, zanim pojawi się w Portfelu Głównym.

  • Prosimy, nie dokonuj kolejnej wpłaty podczas oczekiwania.

  • Jeśli wpłata nie zostanie zaksięgowana po 10 minutach, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta w celu uzyskania pomocy.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?