Naar de hoofdinhoud

Hoe reset je je wachtwoord

Stapsgewijze handleiding om je wachtwoord te resetten via je geregistreerde e-mail of telefoon, inclusief OTP-info en tips voor wachtwoordbeveiliging.

Wachtwoord vergeten? Reset het snel met je geregistreerde e-mailadres of telefoonnummer.


Hoe reset je je wachtwoord

  1. Bezoek de website en klik op **Inloggen of Aanmelden**.

  2. Selecteer **Wachtwoord vergeten?**

  3. Voer je geregistreerde e-mailadres of telefoonnummer in.

  4. Voer de Captcha-code in die op het scherm wordt weergegeven.

  5. Klik op **Vraag OTP aan**.

  6. Voer de 6-cijferige OTP in die je hebt ontvangen.

  7. Klik op **Verifiëren**.

  8. Voer je nieuwe wachtwoord in en bevestig het door het opnieuw in te voeren.

  9. Rond het resetten van je wachtwoord af en log opnieuw in met je nieuwe wachtwoord.

**Let op:** De OTP wordt naar je e-mail of telefoon gestuurd, afhankelijk van de ingevoerde contactmethode. Het is 5 minuten geldig — wacht 5 minuten voordat je een nieuwe aanvraagt.


Probleemoplossing

Heb je de OTP niet ontvangen?

Als je de OTP per e-mail hebt aangevraagd, controleer dan je Spam- of Ongewenste map. Controleer ook of je het juiste geregistreerde e-mailadres of telefoonnummer hebt ingevoerd.

Als je de OTP na 5 minuten nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze 24/7 Live Chat Support voor hulp.

Een veilig wachtwoord maken

Je nieuwe wachtwoord moet minimaal 6 tekens bevatten. Voor betere beveiliging raden we aan:

  • **Een combinatie** van hoofd- en kleine letters

  • **Cijfers**

  • **Speciale tekens**

  • Een **uniek wachtwoord** dat je niet op andere websites gebruikt

**Belangrijk:** Zodra je wachtwoord is gereset, werkt je oude wachtwoord niet meer. Log in met je nieuwe wachtwoord. Deel je wachtwoord of OTP nooit met iemand.


Veelgestelde vragen

Hoe lang is de OTP geldig?

De OTP is 5 minuten geldig.

Hoe lang moet ik wachten voordat ik een nieuwe OTP kan aanvragen?

Je moet 5 minuten wachten na het aanvragen van een OTP voordat je een nieuwe kunt aanvragen.

Wat moet ik doen als ik mijn OTP niet ontvang?

Controleer eerst je Spam- of Ongewenste map. Als je na 5 minuten nog niets hebt ontvangen, laat het ons weten en we helpen je op een andere manier je account te verifiëren.

Was dit een antwoord op uw vraag?