Hvert uttak hos OnRake går gjennom en kvalifiserings- og samsvarssjekk før det godkjennes.
Etter godkjenning sendes kryptouttak til valgt blokkjedenettverk, mens fiat-uttak sendes via den aktuelle betalingsleverandøren.
Uttak under gjennomgang
Et uttak kan settes under gjennomgang for å bekrefte:
At gjeldende omsetningskrav er oppfylt.
At konto- og betalingsinformasjonen er gyldig.
At uttaksdetaljene stemmer overens med kontoinformasjonen.
At det ikke forekommer uvanlig, duplisert eller mistenkelig aktivitet.
At ytterligere kontoverifisering ikke er nødvendig.
Et uttak under gjennomgang er ikke nødvendigvis avvist. Det forblir ventende til nødvendige kontroller er fullført.
Avviste uttak
Et uttak kan avvises fordi:
Innskuddsomsetningskravet ikke er oppfylt.
Et aktivt bonusomsetningskrav fortsatt er ufullstendig.
Kontosaldoen er utilstrekkelig.
En ugyldig lommebokadresse eller et ikke-støttet nettverk ble valgt.
Detaljer for fiat-uttak stemmer ikke overens med det registrerte og verifiserte telefonnummeret.
En tredjeparts betalingskonto ble brukt.
Kontoen er begrenset eller krever ytterligere verifisering.
Uttaket bestod ikke de gjeldende sikkerhets- eller samsvarskontrollene.
Tilgjengelige avvisningsdetaljer kan sjekkes i Transaksjonshistorikk ved å velge Uttak som transaksjonstype.
Behandlingstid for uttak
Etter godkjenning:
Kryptouttak tar vanligvis omtrent 2 minutter.
Fiat-uttak tar vanligvis omtrent 2–5 minutter.
Hele prosessen bør normalt ikke ta mer enn 10 minutter.
Blokkjede-kø, forsinkelser hos betalingsleverandør eller ekstra sikkerhetssjekker kan øke behandlingstiden.
Hvis uttaket ikke er fullført etter 10 minutter, vennligst kontakt vår døgnåpne Live Chat Support.
Kontoverifisering før uttak
OnRake kan be om ytterligere identitets- eller kontoverifisering før et uttak godkjennes.
Disse kontrollene hjelper til med å:
Bekrefte kontoeierskap
Beskytte kontoen mot uautoriserte uttak
Forebygge svindel og misbruk av betalinger
Oppfylle gjeldende samsvarskrav
Fullfør verifisering kun gjennom offisielle OnRake-kanaler. Del aldri passord, OTP eller gjenopprettingsfrase for lommebok med noen.
Endring av uttakslommebok
Lommebokadresse og nettverk kan endres før uttaksforespørselen bekreftes.
Etter at forespørselen er sendt, kan normalt ikke uttaksdetaljene redigeres. Kontakt Support umiddelbart hvis feil informasjon er oppgitt.
Når transaksjonen er sendt til blokkjeden, kan ikke lommebokadressen endres, og transaksjonen kan ikke reverseres.