Gå til hovedinnhold

Status for kryptoinnskudd og feilsøking

Forklarer status for kryptoinnskudd på OnRake — inkludert Ventende, Vellykket og Avvist — og hva du gjør hvis innskuddet ikke er kreditert.

Kryptoinnskudd kommer normalt til Hovedlommeboken innen omtrent 2 minutter, avhengig av blokkjedens nettverksforhold.

Noen transaksjoner kan ta lengre tid fordi de venter på blokkjedebekreftelser, intern behandling eller ekstra sikkerhetskontroll.

Ventende innskudd

Statusen Ventende betyr at innskuddet er oppdaget, men ikke klart til å bli kreditert.

Dette kan skje når:

  • Blokkjedetransaksjonen fortsatt venter på bekreftelser.

  • Det valgte nettverket opplever overbelastning.

  • Transaksjonen krever ekstra sikkerhetskontroller.

  • OnRake behandler fortsatt innskuddet.

Antall nødvendige bekreftelser varierer etter blokkjedens nettverk. OnRake krediterer automatisk innskuddet etter at nødvendige bekreftelser og kontroller er fullført.

Vellykket transaksjon, men saldo oppdatert ikke

En blokkjedetransaksjon som viser Vellykket betyr at overføringen ble registrert på blokkjeden. Det betyr ikke alltid at midlene vises i Hovedlommeboken umiddelbart.

Hvis riktig nettverk og adresse ble brukt, vent opptil 5–10 minutter for at innskuddet skal krediteres.

Vennligst ikke gjør et nytt innskudd mens du venter på at den eksisterende transaksjonen behandles.

Innskuddskansellering

Et kryptoinnskudd kan ikke kanselleres etter at det er sendt til blokkjeden.

Blokkjedetransaksjoner er normalt irreversible. Hvis transaksjonen ikke er sendt fra den eksterne lommeboken, må du bare ikke gjennomføre overføringen.

Avviste innskudd

Et innskudd kan bli avvist eller forbli ukreditert fordi:

  • Et feil eller ikke støttet nettverk ble brukt.

  • Destinasjonsadressen stemmer ikke overens med adressen oppgitt av OnRake.

  • Innskuddet var under minimumsbeløpet på 1 USDT.

  • Blokkjedetransaksjonen mislyktes eller ble reversert.

  • Beløp, valuta eller transaksjonsinformasjon stemmer ikke overens.

  • Transaksjonen bestod ikke de gjeldende sikkerhetskontrollene.

Svarte dette på spørsmålet?