Gå til hovedinnhold

Hvorfor har ikke kryptoinnskuddet mitt blitt kreditert ennå?

Lær hvorfor kryptoinnskuddet ditt kan være forsinket etter en vellykket transaksjon, og hva du kan forvente under sikkerhetsgjennomgangen.

Hvis kryptotransaksjonen din viser Suksess og midlene allerede er trukket fra kryptolommeboken din, men Hovedlommeboken din ikke er kreditert ennå, er det ingen grunn til bekymring.

I noen tilfeller kan innskudd fra kryptolommebøker uten fullført KYC (Know Your Customer)-verifisering kreve ekstra sikkerhetssjekker før midlene kan krediteres. Dette er en del av våre sikkerhetstiltak for å beskytte kontoen din og sikre trygge transaksjoner.

Når verifiseringsprosessen er fullført, blir innskuddet vanligvis kreditert til Hovedlommeboken din innen 2 minutter.

Viktige merknader

  • En blockchain-transaksjon som viser Suksess betyr at overføringen er fullført.

  • Innskuddet ditt kan fortsatt kreve en kort sikkerhetsgjennomgang før det vises i Hovedlommeboken din.

  • Vennligst ikke gjør et nytt innskudd mens du venter.

  • Hvis innskuddet ditt fortsatt ikke er kreditert etter 10 minutter, vennligst kontakt vår kundestøtte for videre hjelp.

Svarte dette på spørsmålet?