Gå til hovedinnhold

Hvordan tilbakestille passordet ditt

Trinnvis guide for å tilbakestille passordet ditt med registrert e-post eller telefonnummer, inkludert OTP-info og sikkerhetstips.

Glemt passordet ditt? Tilbakestill det raskt med registrert e-postadresse eller telefonnummer.


Hvordan tilbakestille passordet ditt

  1. Besøk nettsiden og klikk på **Logg inn eller Registrer deg**.

  2. Velg **Glemt passord?**

  3. Skriv inn din registrerte e-postadresse eller telefonnummer.

  4. Skriv inn Captcha-koden som vises på skjermen.

  5. Klikk på **Be om OTP**.

  6. Skriv inn den 6-sifrede OTP-koden du mottok.

  7. Klikk på **Verifiser**.

  8. Skriv inn ditt nye passord og skriv det inn på nytt for å bekrefte.

  9. Fullfør tilbakestillingen av passordet og logg inn igjen med ditt nye passord.

**Merk:** OTP sendes til e-posten eller telefonen din avhengig av hvilken kontaktmetode du oppga. Den er gyldig i 5 minutter — vent 5 minutter før du ber om en ny.


Feilsøking

Fikk du ikke OTP?

Hvis du ba om OTP via e-post, sjekk Spam- eller Søppelpost-mappen. Sørg også for at du skrev inn riktig registrert e-postadresse eller telefonnummer.

Hvis du fortsatt ikke mottar OTP etter 5 minutter, kontakt vår døgnåpne Live Chat Support for hjelp.

Opprette et sikkert passord

Ditt nye passord må ha minst 6 tegn. For bedre sikkerhet anbefaler vi:

  • **En kombinasjon** av store og små bokstaver

  • **Tall**

  • **Spesialtegn**

  • Et **unikt passord** som ikke brukes på andre nettsteder

**Viktig:** Når passordet er tilbakestilt, slutter det gamle passordet å fungere umiddelbart. Logg inn med ditt nye passord. Del aldri passord eller OTP med noen.


Ofte stilte spørsmål

Hvor lenge er OTP gyldig?

OTP er gyldig i 5 minutter.

Hvor lenge må jeg vente før jeg kan be om ny OTP?

Du må vente 5 minutter etter å ha bedt om OTP før du kan be om en ny.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke mottar OTP?

Sjekk først Spam- eller Søppelpost-mappen. Hvis du fortsatt ikke har mottatt den etter 5 minutter, gi oss beskjed så hjelper vi deg med å verifisere kontoen på en annen måte.

Svarte dette på spørsmålet?