Setiap pengeluaran OnRake melalui pemeriksaan kelayakan dan pematuhan sebelum diluluskan.
Selepas kelulusan, pengeluaran kripto dihantar ke rangkaian blockchain yang dipilih, manakala pengeluaran fiat dihantar melalui penyedia pembayaran yang berkenaan.
Pengeluaran Sedang Disemak
Pengeluaran mungkin diletakkan di bawah semakan untuk mengesahkan:
Keperluan pertaruhan yang berkenaan telah diselesaikan.
Maklumat akaun dan pembayaran adalah sah.
Butiran pengeluaran sepadan dengan maklumat akaun.
Tiada aktiviti luar biasa, pendua atau mencurigakan.
Pengesahan akaun tambahan tidak diperlukan.
Pengeluaran yang sedang disemak tidak semestinya ditolak. Ia kekal tertunda sehingga pemeriksaan yang diperlukan selesai.
Pengeluaran Ditolak
Pengeluaran mungkin ditolak kerana:
Keperluan pertaruhan deposit belum diselesaikan.
Keperluan pertaruhan bonus aktif masih belum lengkap.
Baki akaun tidak mencukupi.
Alamat dompet tidak sah atau rangkaian yang tidak disokong telah dipilih.
Butiran pengeluaran fiat tidak sepadan dengan nombor telefon yang didaftarkan dan disahkan.
Akaun pembayaran pihak ketiga telah digunakan.
Akaun dihadkan atau memerlukan pengesahan tambahan.
Pengeluaran tidak lulus pemeriksaan keselamatan atau pematuhan yang berkenaan.
Butiran penolakan yang tersedia boleh diperiksa dari Sejarah Transaksi dengan memilih Pengeluaran sebagai jenis transaksi.
Masa Pemprosesan Pengeluaran
Selepas kelulusan:
Pengeluaran kripto biasanya mengambil masa kira-kira 2 minit.
Pengeluaran fiat biasanya mengambil masa kira-kira 2–5 minit.
Proses lengkap biasanya tidak mengambil masa lebih dari 10 minit.
Kesesakan blockchain, kelewatan penyedia pembayaran atau pemeriksaan keselamatan tambahan mungkin meningkatkan masa pemprosesan.
Jika pengeluaran masih belum selesai selepas 10 minit, sila hubungi Sokongan Sembang Langsung 24/7 kami.
Pengesahan Akaun Sebelum Pengeluaran
OnRake mungkin meminta pengesahan identiti atau akaun tambahan sebelum meluluskan pengeluaran.
Pemeriksaan ini membantu:
Mengesahkan pemilikan akaun
Melindungi akaun daripada pengeluaran tanpa kebenaran
Mencegah penipuan dan penyalahgunaan pembayaran
Memenuhi keperluan pematuhan yang berkenaan
Selesaikan pengesahan hanya melalui saluran rasmi OnRake. Jangan berkongsi kata laluan, OTP atau frasa pemulihan dompet anda dengan sesiapa.
Menukar Dompet Pengeluaran
Alamat dompet dan rangkaian boleh ditukar sebelum mengesahkan permintaan pengeluaran.
Selepas permintaan dihantar, butiran pengeluaran biasanya tidak boleh diedit. Hubungi Sokongan segera jika maklumat yang salah dimasukkan.
Setelah transaksi dihantar ke blockchain, alamat dompet tidak boleh diubah dan transaksi tidak boleh dibatalkan.