Jika transaksi kripto anda menunjukkan Berjaya dan dana telah ditolak dari dompet kripto anda, tetapi Dompet Utama anda belum dikreditkan, jangan risau.
Dalam beberapa kes, deposit dari dompet kripto yang belum melengkapkan pengesahan KYC (Kenali Pelanggan Anda) mungkin memerlukan pemeriksaan keselamatan tambahan sebelum dana dikreditkan. Ini adalah sebahagian daripada langkah keselamatan kami untuk melindungi akaun anda dan memastikan transaksi selamat.
Setelah proses pengesahan selesai, deposit anda biasanya akan dikreditkan ke Dompet Utama dalam masa 2 minit.
Nota Penting
Transaksi blockchain yang menunjukkan Berjaya bermakna pemindahan telah berjaya diselesaikan.
Deposit anda mungkin masih memerlukan semakan keselamatan ringkas sebelum muncul di Dompet Utama anda.
Sila jangan buat deposit lain semasa menunggu.
Jika deposit anda masih belum dikreditkan selepas 10 minit, sila hubungi Sokongan Pelanggan kami untuk bantuan lanjut.