Lupa kata laluan anda? Tetapkan semula dengan cepat menggunakan alamat emel atau nombor telefon berdaftar anda.
Cara menetapkan semula kata laluan anda
Lawati laman web dan klik **Log Masuk atau Daftar**.
Pilih **Lupa kata laluan anda?**
Masukkan alamat emel atau nombor telefon berdaftar anda.
Masukkan Kod Captcha yang dipaparkan di skrin.
Klik **Minta OTP**.
Masukkan OTP 6 digit yang anda terima.
Klik **Sahkan**.
Masukkan kata laluan baru anda dan masukkan semula untuk pengesahan.
Selesaikan penetapan semula kata laluan dan log masuk semula menggunakan kata laluan baru anda.
**Nota:** OTP dihantar ke emel atau telefon anda bergantung pada kaedah hubungan yang anda masukkan. Ia sah selama 5 minit — tunggu 5 minit sebelum meminta yang baru.
Penyelesaian masalah
Tidak menerima OTP?
Jika anda meminta OTP melalui emel, periksa folder Spam atau Sampah anda. Pastikan juga anda memasukkan alamat emel atau nombor telefon berdaftar yang betul.
Jika anda masih tidak menerima OTP selepas 5 minit, sila hubungi Sokongan Sembang Langsung 24/7 kami untuk bantuan.
Mewujudkan kata laluan yang selamat
Kata laluan baru anda perlu sekurang-kurangnya 6 aksara. Untuk keselamatan lebih baik, kami mengesyorkan:
**Gabungan** huruf besar dan kecil
**Nombor**
**Aksara khas**
Kata laluan **unik** yang tidak digunakan di laman web lain
**Penting:** Setelah kata laluan anda diset semula, kata laluan lama anda tidak lagi berfungsi. Log masuk dengan kata laluan baru anda. Jangan berkongsi kata laluan atau OTP dengan sesiapa.
Soalan Lazim
Berapa lama OTP sah?
OTP sah selama 5 minit.
Berapa lama saya perlu menunggu sebelum meminta OTP baru?
Anda mesti menunggu 5 minit selepas meminta OTP sebelum boleh meminta yang lain.
Apa yang perlu saya lakukan jika saya tidak menerima OTP saya?
Periksa folder Spam atau Sampah anda terlebih dahulu. Jika masih belum menerimanya selepas 5 minit, beritahu kami dan kami akan membantu anda mengesahkan akaun dengan cara lain.