Hai dimenticato la password? Reimpostala rapidamente usando la tua email o numero di telefono registrato.
Come reimpostare la password
Visita il sito web e clicca su **Accedi o Registrati**.
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Inserisci la tua email o numero di telefono registrato.
Inserisci il codice Captcha mostrato sullo schermo.
Clicca su **Richiedi OTP**.
Inserisci l’OTP di 6 cifre che hai ricevuto.
Clicca su **Verifica**.
Inserisci la nuova password e confermala.
Completa la reimpostazione della password e accedi di nuovo con la nuova password.
**Nota:** L’OTP viene inviato via email o telefono a seconda del metodo di contatto inserito. È valido per 5 minuti — attendi 5 minuti prima di richiederne uno nuovo.
Risoluzione problemi
Non hai ricevuto l’OTP?
Se hai richiesto l’OTP via email, controlla la cartella Spam o Posta indesiderata. Assicurati anche di aver inserito l’email o il numero di telefono registrato correttamente.
Se dopo 5 minuti non ricevi ancora l’OTP, contatta il nostro supporto Live Chat 24/7 per assistenza.
Creare una password sicura
La nuova password deve avere almeno 6 caratteri. Per maggiore sicurezza, consigliamo:
**Una combinazione** di lettere maiuscole e minuscole
**Numeri**
**Caratteri speciali**
Una **password unica** non usata su altri siti
**Importante:** Una volta reimpostata la password, quella vecchia non funziona più. Accedi con la nuova password. Non condividere mai password o OTP con nessuno.
Domande frequenti
Quanto dura la validità dell’OTP?
L’OTP è valido per 5 minuti.
Quanto tempo devo aspettare prima di richiedere un nuovo OTP?
Devi aspettare 5 minuti dopo aver richiesto un OTP prima di poterne richiedere un altro.
Cosa devo fare se non ricevo l’OTP?
Controlla prima la cartella Spam o Posta indesiderata. Se dopo 5 minuti non l’hai ancora ricevuto, contattaci e ti aiuteremo a verificare il tuo account in altro modo.