Minden OnRake kivonás jogosultsági és megfelelőségi ellenőrzésen megy keresztül jóváhagyás előtt.
Jóváhagyás után a kripto kivonásokat a kiválasztott blokklánc hálózatra küldik, míg a fiat kivonásokat az adott fizetési szolgáltatón keresztül továbbítják.
Folyamatban lévő kivonások
Egy kivonás ellenőrzés alá kerülhet a következők megerősítésére:
A vonatkozó megforgatási követelmények teljesültek.
A fiók- és fizetési adatok érvényesek.
A kivonás adatai megegyeznek a fiók adataival.
Nincs szokatlan, ismétlődő vagy gyanús tevékenység.
További fiókellenőrzés nem szükséges.
Az ellenőrzés alatt álló kivonás nem feltétlenül elutasított. Függőben marad, amíg a szükséges ellenőrzések be nem fejeződnek.
Elutasított kivonások
Egy kivonás elutasításra kerülhet, mert:
A befizetés megforgatási követelménye nincs teljesítve.
Egy aktív bónusz megforgatási követelmény még nem teljesült.
A fiókegyenleg nem elegendő.
Érvénytelen pénztárca címet vagy nem támogatott hálózatot választottak.
A fiat kivonás adatai nem egyeznek a regisztrált és ellenőrzött telefonszámmal.
Harmadik fél fizetési számláját használták.
A fiók korlátozott vagy további ellenőrzést igényel.
A kivonás nem felelt meg a vonatkozó biztonsági vagy megfelelőségi ellenőrzéseknek.
Az elérhető elutasítási részletek a Tranzakciótörténetből ellenőrizhetők, ha a tranzakció típusa Kivonásra van állítva.
Kivonás feldolgozási ideje
Jóváhagyás után:
A kripto kivonások általában körülbelül 2 percet vesznek igénybe.
A fiat kivonások általában körülbelül 2–5 percet vesznek igénybe.
A teljes folyamat általában nem tart tovább 10 percnél.
A blokklánc torlódása, fizetési szolgáltató késedelmei vagy további biztonsági ellenőrzések növelhetik a feldolgozási időt.
Ha a kivonás 10 perc után sem fejeződik be, kérjük, lépjen kapcsolatba 0-24 élő chat támogatásunkkal.
Fiókellenőrzés kivonás előtt
Az OnRake további személyazonosság- vagy fiókellenőrzést kérhet a kivonás jóváhagyása előtt.
Ezek az ellenőrzések segítenek:
Megerősíteni a fiók tulajdonjogát
Megvédeni a fiókot jogosulatlan kivonásoktól
Megelőzni a csalást és a fizetési visszaéléseket
Teljesíteni a vonatkozó megfelelőségi követelményeket
Csak az OnRake hivatalos csatornáin keresztül végezze el az ellenőrzést. Soha ne ossza meg jelszavát, egyszeri kódját vagy pénztárca helyreállító kifejezését senkivel.
Kivonási pénztárca módosítása
A pénztárca címe és hálózata módosítható a kivonási kérés megerősítése előtt.
A kérés benyújtása után a kivonás adatai általában nem szerkeszthetők. Ha hibás adatot adott meg, azonnal lépjen kapcsolatba a támogatással.
Miután a tranzakciót benyújtották a blokkláncra, a pénztárca címe nem módosítható, és a tranzakció nem visszavonható.