Svaka OnRake isplata prolazi provjeru podobnosti i usklađenosti prije odobrenja.
Nakon odobrenja, kripto isplate se šalju na odabranu blockchain mrežu, dok se fiat isplate obrađuju putem odgovarajućeg pružatelja plaćanja.
Isplate pod pregledom
Isplata može biti podvrgnuta pregledu radi potvrde:
Da su ispunjeni odgovarajući uvjeti klađenja.
Da su podaci o računu i plaćanju valjani.
Da se podaci o isplati podudaraju s informacijama računa.
Da nema neuobičajenih, dupliciranih ili sumnjivih aktivnosti.
Da nije potrebna dodatna verifikacija računa.
Isplata pod pregledom nije nužno odbijena. Ostaje na čekanju dok se ne završe potrebne provjere.
Odbijene isplate
Isplata može biti odbijena zbog:
Nisu ispunjeni uvjeti klađenja depozita.
Aktivni uvjet klađenja bonusa nije dovršen.
Stanje na računu nije dovoljno.
Odabrana je nevažeća adresa novčanika ili nepodržana mreža.
Podaci o fiat isplati ne odgovaraju registriranom i verificiranom broju telefona.
Korišten je račun treće strane za plaćanje.
Račun je ograničen ili zahtijeva dodatnu verifikaciju.
Isplata nije prošla odgovarajuće sigurnosne ili usklađenosti provjere.
Dostupne detalje odbijanja možete provjeriti u Povijesti transakcija odabirom vrste transakcije Isplata.
Vrijeme obrade isplate
Nakon odobrenja:
Kripto isplate obično traju oko 2 minute.
Fiat isplate obično traju oko 2–5 minuta.
Cijeli proces obično ne bi trebao trajati duže od 10 minuta.
Zagušenje blockchaina, kašnjenja pružatelja plaćanja ili dodatne sigurnosne provjere mogu produžiti vrijeme obrade.
Ako isplata nije dovršena nakon 10 minuta, molimo kontaktirajte našu 24/7 podršku putem Live Chata.
Verifikacija računa prije isplate
OnRake može zatražiti dodatnu verifikaciju identiteta ili računa prije odobrenja isplate.
Ove provjere pomažu:
Potvrditi vlasništvo računa
Zaštititi račun od neovlaštenih isplata
Spriječiti prijevaru i zloupotrebu plaćanja
Ispuniti odgovarajuće zahtjeve usklađenosti
Verifikaciju obavljajte samo putem službenih OnRake kanala. Nikada ne dijelite svoju lozinku, OTP ili frazu za oporavak novčanika s drugima.
Promjena novčanika za isplatu
Adresu novčanika i mrežu možete promijeniti prije potvrde zahtjeva za isplatu.
Nakon što je zahtjev poslan, podaci o isplati se obično ne mogu mijenjati. Odmah kontaktirajte podršku ako ste unijeli netočne informacije.
Nakon što je transakcija poslana na blockchain, adresa novčanika se ne može promijeniti i transakcija se ne može poništiti.