Prijeđite na glavni sadržaj

Status i rješavanje problema s kripto depozitima

Objašnjava statuse kripto depozita na OnRakeu — uključujući Na čekanju, Uspješno i Odbijeno — i što učiniti ako vaš depozit nije knjižen.

Kripto depoziti obično stižu u Glavni novčanik unutar otprilike 2 minute, ovisno o uvjetima blockchain mreže.

Neke transakcije mogu potrajati dulje jer čekaju potvrde na blockchainu, internu obradu ili dodatnu sigurnosnu provjeru.

Depoziti na čekanju

Status Na čekanju znači da je depozit otkriven, ali još nije spreman za knjiženje.

To se može dogoditi kada:

  • Blockchain transakcija još uvijek čeka potvrde.

  • Odabrana mreža je zagušena.

  • Transakcija zahtijeva dodatne sigurnosne provjere.

  • OnRake još uvijek obrađuje depozit.

Broj potrebnih potvrda varira ovisno o blockchain mreži. OnRake automatski knjiži depozit nakon što su potrebne potvrde i provjere završene.

Uspješna transakcija, ali stanje nije ažurirano

Blockchain transakcija označena kao Uspješna znači da je prijenos uspješno zabilježen na blockchainu. To ne znači uvijek da će sredstva odmah biti vidljiva u Glavnom novčaniku.

Ako su korišteni ispravna mreža i adresa, pričekajte do 5–10 minuta da se depozit knjiži.

Molimo nemojte vršiti novi depozit dok se postojeća transakcija obrađuje.

Otkazivanje depozita

Kripto depozit se ne može otkazati nakon što je poslan na blockchain.

Blockchain transakcije su obično nepovratne. Ako transakcija nije poslana iz vanjskog novčanika, jednostavno nemojte nastaviti s prijenosom.

Odbijeni depoziti

Depozit može biti odbijen ili neknjižen jer:

  • Korištena je netočna ili nepodržana mreža.

  • Odredišna adresa ne odgovara adresi koju je dao OnRake.

  • Depozit je bio ispod minimalnog iznosa od 1 USDT.

  • Blockchain transakcija je neuspjela ili je poništena.

  • Iznos, valuta ili podaci o transakciji se ne podudaraju.

  • Transakcija nije prošla potrebne sigurnosne provjere.

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?