Prijeđite na glavni sadržaj

Kako resetirati lozinku

Vodič korak po korak za resetiranje lozinke putem registrirane e-pošte ili telefona, uključujući informacije o OTP-u i savjete za sigurnost lozinke.

Zaboravili ste lozinku? Brzo je resetirajte koristeći registriranu e-poštu ili broj telefona.


Kako resetirati lozinku

  1. Posjetite web stranicu i kliknite **Prijava ili Registracija**.

  2. Odaberite **Zaboravili ste lozinku?**

  3. Unesite registriranu e-mail adresu ili broj telefona.

  4. Unesite Captcha kod prikazan na ekranu.

  5. Kliknite **Zatraži OTP**.

  6. Unesite 6-znamenkasti OTP koji ste primili.

  7. Kliknite **Potvrdi**.

  8. Unesite novu lozinku i ponovno je unesite za potvrdu.

  9. Dovršite resetiranje lozinke i ponovno se prijavite koristeći novu lozinku.

**Napomena:** OTP se šalje na vašu e-poštu ili telefon, ovisno o odabranoj metodi kontakta. Vrijedi 5 minuta — pričekajte 5 minuta prije nego što zatražite novi.


Rješavanje problema

Niste primili OTP?

Ako ste zatražili OTP putem e-pošte, provjerite mapu Spam ili Neželjena pošta. Također, provjerite jeste li unijeli ispravnu registriranu e-mail adresu ili broj telefona.

Ako i dalje ne primite OTP nakon 5 minuta, kontaktirajte našu 24/7 Live Chat podršku za pomoć.

Kreiranje sigurne lozinke

Vaša nova lozinka mora imati najmanje 6 znakova. Za bolju sigurnost preporučujemo:

  • **Kombinaciju** velikih i malih slova

  • **Brojeve**

  • **Posebne znakove**

  • **Jedinstvenu lozinku** koja se ne koristi na drugim web stranicama

**Važno:** Nakon resetiranja lozinke, stara lozinka odmah prestaje raditi. Prijavite se novom lozinkom. Nikada ne dijelite lozinku ili OTP s drugima.


Česta pitanja

Koliko dugo OTP vrijedi?

OTP vrijedi 5 minuta.

Koliko trebam čekati prije nego što zatražim novi OTP?

Morate pričekati 5 minuta nakon zahtjeva za OTP prije nego što možete zatražiti novi.

Što trebam učiniti ako ne primim OTP?

Prvo provjerite mapu Spam ili Neželjena pošta. Ako ga i dalje ne primite nakon 5 minuta, obavijestite nas i pomoći ćemo vam na drugi način potvrditi račun.

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?