כל משיכה ב-OnRake עוברת בדיקת זכאות וציות לפני אישור.
לאחר האישור, משיכות קריפטו נשלחות לרשת הבלוקצ'יין הנבחרת, בעוד שמשיכות פיאט נשלחות דרך ספק התשלום המתאים.
משיכות בבדיקה
משיכה עשויה להיות בבדיקה כדי לאשר:
דרישות ההימור החלות הושלמו.
פרטי החשבון והתשלום תקפים.
פרטי המשיכה תואמים את פרטי החשבון.
אין פעילות חריגה, כפולה או חשודה.
אימות חשבון נוסף אינו נדרש.
משיכה בבדיקה לא בהכרח נדחתה. היא נשארת בהמתנה עד להשלמת הבדיקות הנדרשות.
משיכות שנדחו
משיכה עשויה להידחות בגלל:
דרישת ההימור על ההפקדה לא הושלמה.
דרישת הימור בונוס פעילה נותרה לא הושלמה.
יתרת החשבון אינה מספקת.
נבחרה כתובת ארנק לא תקינה או רשת לא נתמכת.
פרטי משיכת פיאט אינם תואמים את מספר הטלפון הרשום והמאומת.
שימשו בחשבון תשלום של צד שלישי.
החשבון מוגבל או דורש אימות נוסף.
המשיכה לא עברה את בדיקות האבטחה או הציות החלות.
ניתן לבדוק פרטי דחייה זמינים בהיסטוריית העסקאות על ידי בחירת משיכה כסוג העסקה.
זמן עיבוד משיכה
לאחר האישור:
משיכות קריפטו בדרך כלל לוקחות כ-2 דקות.
משיכות פיאט בדרך כלל לוקחות כ-2–5 דקות.
התהליך המלא אמור לקחת בדרך כלל לא יותר מ-10 דקות.
עומס ברשת הבלוקצ'יין, עיכובים מספק התשלום או בדיקות אבטחה נוספות עשויים להאריך את זמן העיבוד.
אם המשיכה לא הושלמה לאחר 10 דקות, אנא פנה לתמיכת הצ'אט החי 24/7 שלנו.
אימות חשבון לפני משיכה
OnRake עשויה לבקש אימות זהות או חשבון נוסף לפני אישור משיכה.
בדיקות אלו מסייעות ל:
לאשר בעלות על החשבון
להגן על החשבון ממשיכות לא מורשות
למנוע הונאה ושימוש לרעה בתשלומים
לעמוד בדרישות הציות החלות
בצע אימות רק דרך ערוצי OnRake הרשמיים. לעולם אל תשתף את הסיסמה, קוד ה-OTP או ביטוי השחזור של הארנק עם אף אחד.
שינוי ארנק משיכה
ניתן לשנות את כתובת הארנק והרשת לפני אישור בקשת המשיכה.
לאחר שהבקשה הוגשה, בדרך כלל לא ניתן לערוך את פרטי המשיכה. פנה לתמיכה מיד אם הוזנו פרטים שגויים.
לאחר שהעסקה נשלחה לבלוקצ'יין, לא ניתן לשנות את כתובת הארנק והעסקה אינה ניתנת לביטול.