Les dépôts en crypto arrivent normalement dans le Portefeuille Principal en environ 2 minutes, selon les conditions du réseau blockchain.
Certaines transactions peuvent prendre plus de temps car elles attendent des confirmations blockchain, un traitement interne ou une vérification de sécurité supplémentaire.
Dépôts en attente
Un statut En attente signifie que le dépôt a été détecté mais n’est pas encore prêt à être crédité.
Cela peut arriver lorsque :
La transaction blockchain attend encore des confirmations.
Le réseau sélectionné est congestionné.
La transaction nécessite des contrôles de sécurité supplémentaires.
OnRake est encore en train de traiter le dépôt.
Le nombre de confirmations requises varie selon le réseau blockchain. OnRake crédite automatiquement le dépôt après les confirmations et vérifications nécessaires.
Transaction réussie mais solde non mis à jour
Une transaction blockchain indiquant Succès signifie que le transfert a été enregistré avec succès sur la blockchain. Cela ne garantit pas que les fonds apparaîtront immédiatement dans le Portefeuille Principal.
Si le réseau et l’adresse corrects ont été utilisés, attendez jusqu’à 5 à 10 minutes pour que le dépôt soit crédité.
Veuillez ne pas effectuer un autre dépôt en attendant que la transaction en cours soit traitée.
Annulation de dépôt
Un dépôt crypto ne peut pas être annulé après avoir été soumis à la blockchain.
Les transactions blockchain sont normalement irréversibles. Si la transaction n’a pas été envoyée depuis le portefeuille externe, ne procédez simplement pas au transfert.
Dépôts rejetés
Un dépôt peut être rejeté ou ne pas être crédité parce que :
Un réseau incorrect ou non pris en charge a été utilisé.
L’adresse de destination ne correspond pas à celle fournie par OnRake.
Le dépôt était inférieur au montant minimum de 1 USDT.
La transaction blockchain a échoué ou a été annulée.
Le montant, la devise ou les informations de transaction ne correspondent pas.
La transaction n’a pas passé les contrôles de sécurité applicables.