Jos kryptovaluuttasi siirto näyttää onnistuneelta ja varat on jo vähennetty kryptolompakostasi, mutta päätilillesi ei ole vielä hyvitetty, ei ole syytä huoleen.
Joissakin tapauksissa KYC (tunne asiakkaasi) -vahvistamattomista kryptolompakoista tehdyt talletukset saattavat vaatia lisäturvatarkastuksia ennen varojen hyvittämistä. Tämä on osa turvatoimia tilisi suojaamiseksi ja turvallisten siirtojen varmistamiseksi.
Kun vahvistusprosessi on valmis, talletuksesi hyvitetään yleensä päätilillesi 2 minuutin kuluessa.
Tärkeitä huomioita
LoHkoketjutapahtuma, joka näyttää onnistuneen, tarkoittaa, että siirto on suoritettu onnistuneesti.
Talletuksesi saattaa silti vaatia lyhyen turvatarkastuksen ennen kuin se näkyy päätililläsi.
Älä tee uutta talletusta odottaessasi.
Jos talletustasi ei ole hyvitetty 10 minuutin kuluttua, ota yhteyttä asiakastukeemme saadaksesi lisäapua.