Los depósitos en criptomonedas normalmente llegan a la Billetera Principal en aproximadamente 2 minutos, según las condiciones de la red blockchain.
Algunas transacciones pueden tardar más porque están esperando confirmaciones en la blockchain, procesamiento interno o una revisión de seguridad adicional.
Depósitos Pendientes
Un estado Pendiente significa que el depósito ha sido detectado pero no está listo para ser acreditado.
Esto puede suceder cuando:
La transacción en la blockchain aún está esperando confirmaciones.
La red seleccionada está experimentando congestión.
La transacción requiere controles de seguridad adicionales.
OnRake aún está procesando el depósito.
El número de confirmaciones requeridas varía según la red blockchain. OnRake acredita automáticamente el depósito después de completar las confirmaciones y verificaciones aplicables.
Transacción exitosa pero saldo no actualizado
Una transacción en la blockchain que muestra Éxito significa que la transferencia se registró correctamente en la blockchain. No siempre significa que los fondos aparecerán inmediatamente en la Billetera Principal.
Si se usaron la red y dirección correctas, espera hasta 5–10 minutos para que el depósito se acredite.
Por favor, no realices otro depósito mientras esperas que se procese la transacción existente.
Cancelación de depósito
Un depósito en criptomonedas no puede cancelarse después de haber sido enviado a la blockchain.
Las transacciones en blockchain normalmente son irreversibles. Si la transacción no se ha enviado desde la billetera externa, simplemente no procedas con la transferencia.
Depósitos rechazados
Un depósito puede ser rechazado o no acreditado porque:
Se usó una red incorrecta o no soportada.
La dirección de destino no coincide con la proporcionada por OnRake.
El depósito fue inferior al monto mínimo de 1 USDT.
La transacción en la blockchain falló o fue revertida.
La cantidad, moneda o información de la transacción no coincide.
La transacción no pasó los controles de seguridad aplicables.