Passwort vergessen? Setze es schnell mit deiner registrierten E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zurück.
Wie du dein Passwort zurücksetzt
Besuche die Webseite und klicke auf **Anmelden oder Registrieren**.
Wähle **Passwort vergessen?**
Gib deine registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein.
Gib den auf dem Bildschirm angezeigten Captcha-Code ein.
Klicke auf **OTP anfordern**.
Gib den 6-stelligen OTP-Code ein, den du erhalten hast.
Klicke auf **Verifizieren**.
Gib dein neues Passwort ein und bestätige es durch erneute Eingabe.
Schließe das Zurücksetzen des Passworts ab und melde dich mit deinem neuen Passwort wieder an.
**Hinweis:** Das OTP wird an deine E-Mail oder dein Telefon gesendet, je nachdem, welche Kontaktmethode du angegeben hast. Es ist 5 Minuten gültig – warte 5 Minuten, bevor du ein neues anforderst.
Fehlerbehebung
Hast du das OTP nicht erhalten?
Wenn du das OTP per E-Mail angefordert hast, überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner. Stelle auch sicher, dass du die richtige registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingegeben hast.
Wenn du das OTP nach 5 Minuten immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere bitte unseren 24/7 Live-Chat-Support für Hilfe.
Ein sicheres Passwort erstellen
Dein neues Passwort muss mindestens 6 Zeichen lang sein. Für bessere Sicherheit empfehlen wir:
**Eine Kombination** aus Groß- und Kleinbuchstaben
**Zahlen**
**Sonderzeichen**
Ein **einzigartiges Passwort**, das du auf keiner anderen Webseite benutzt
**Wichtig:** Sobald dein Passwort zurückgesetzt ist, funktioniert dein altes Passwort nicht mehr. Melde dich mit deinem neuen Passwort an. Teile dein Passwort oder OTP niemals mit anderen.
FAQs
Wie lange ist das OTP gültig?
Das OTP ist 5 Minuten gültig.
Wie lange muss ich warten, bevor ich ein neues OTP anfordern kann?
Du musst 5 Minuten warten, nachdem du ein OTP angefordert hast, bevor du ein neues anfordern kannst.
Was soll ich tun, wenn ich mein OTP nicht erhalte?
Überprüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Ordner. Wenn du es nach 5 Minuten immer noch nicht erhalten hast, sag uns Bescheid, und wir helfen dir, dein Konto auf anderem Weg zu verifizieren.