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Compliance-Prüfungen und vorübergehende Kontosperren

Erklärt, warum OnRake eine Auszahlung prüfen oder ein Konto vorübergehend sperren kann, inklusive üblicher Auslöser und Ablauf der Compliance-Prüfung.

OnRake verwendet Sicherheits- und Compliance-Prüfungen, um Kundenkonten zu schützen und Betrug, Zahlungsmissbrauch sowie unautorisierte Transaktionen zu verhindern.

Auszahlungs-Compliance-Prüfungen

Eine Auszahlung kann geprüft werden, wenn:

  • Umsatzbedingungen noch nicht erfüllt sind.

  • Konto- oder Zahlungsinformationen überprüft werden müssen.

  • Ein Drittanbieter-Wallet oder Zahlungskonto verwendet wurde.

  • Ungewöhnliche Einzahlungs- oder Auszahlungsaktivitäten festgestellt wurden.

  • Mehrere oder doppelte Konten beteiligt sein könnten.

  • Die Transaktion nicht der üblichen Kontonutzung entspricht.

  • Ein Sicherheits- oder AGB-Problem festgestellt wurde.

Eine Prüfung bedeutet nicht automatisch, dass die Auszahlung abgelehnt wurde.

Vorübergehende Kontosperren

Ein Konto kann während einer Sicherheits- oder Compliance-Prüfung vorübergehend gesperrt werden.

Mögliche Gründe sind:

  • Verdächtige Anmelde- oder Transaktionsaktivitäten

  • Doppelte Konten, die über Gerät, IP-Adresse oder Browser verknüpft sind

  • Mehrere Konten mit denselben Zahlungsinformationen

  • Bonusmissbrauch oder künstliche Umsätze

  • Betrügerische Aktivitäten

  • Ein- oder Auszahlungen durch Dritte

  • Mögliche Verstöße gegen die OnRake-AGB

Einige Kontofunktionen, wie Einzahlungen, Umsätze oder Auszahlungen, können bis zum Abschluss der Prüfung gesperrt bleiben.

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