Passwort vergessen? Setzen Sie es schnell über Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zurück.
Wie Sie Ihr Passwort zurücksetzen
Besuchen Sie die Webseite und klicken Sie auf **Anmelden oder Registrieren**.
Wählen Sie **Passwort vergessen?**
Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein.
Geben Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Captcha-Code ein.
Klicken Sie auf **OTP anfordern**.
Geben Sie den 6-stelligen OTP-Code ein, den Sie erhalten haben.
Klicken Sie auf **Verifizieren**.
Geben Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie es durch erneute Eingabe.
Schließen Sie das Zurücksetzen des Passworts ab und melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort an.
**Hinweis:** Das OTP wird je nach eingegebener Kontaktmethode an Ihre E-Mail oder Ihr Telefon gesendet. Es ist 5 Minuten gültig – warten Sie 5 Minuten, bevor Sie ein neues anfordern.
Fehlerbehebung
Haben Sie das OTP nicht erhalten?
Wenn Sie das OTP per E-Mail angefordert haben, prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die korrekte registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingegeben haben.
Wenn Sie das OTP nach 5 Minuten immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren 24/7 Live-Chat-Support für Hilfe.
Ein sicheres Passwort erstellen
Ihr neues Passwort muss mindestens 6 Zeichen lang sein. Für bessere Sicherheit empfehlen wir:
**Eine Kombination** aus Groß- und Kleinbuchstaben
**Zahlen**
**Sonderzeichen**
Ein **einzigartiges Passwort**, das Sie auf keiner anderen Webseite verwenden
**Wichtig:** Nach dem Zurücksetzen funktioniert Ihr altes Passwort sofort nicht mehr. Melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort an. Teilen Sie Ihr Passwort oder OTP niemals mit anderen.
FAQs
Wie lange ist das OTP gültig?
Das OTP ist 5 Minuten gültig.
Wie lange muss ich warten, bevor ich ein neues OTP anfordern kann?
Sie müssen 5 Minuten warten, nachdem Sie ein OTP angefordert haben, bevor Sie ein neues anfordern können.
Was soll ich tun, wenn ich mein OTP nicht erhalte?
Prüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn Sie es nach 5 Minuten immer noch nicht erhalten haben, informieren Sie uns, und wir helfen Ihnen, Ihr Konto auf anderem Weg zu verifizieren.