Spring videre til hovedindholdet

Status for kryptovalutadeposit og fejlfinding

Forklarer status for kryptovalutadeposit på OnRake — herunder Afventer, Gennemført og Afvist — og hvad du skal gøre, hvis dit depositum ikke er krediteret.

Kryptodepositum ankommer normalt til Hovedtegnebogen inden for cirka 2 minutter, afhængigt af blockchain-netværkets tilstand.

Nogle transaktioner kan tage længere tid, fordi de venter på blockchain-bekræftelser, intern behandling eller en ekstra sikkerhedsgennemgang.

Afventende depositum

En status som Afventer betyder, at depositum er registreret, men endnu ikke klar til at blive krediteret.

Dette kan ske, når:

  • Blockchain-transaktionen stadig venter på bekræftelser.

  • Det valgte netværk oplever overbelastning.

  • Transaktionen kræver yderligere sikkerhedstjek.

  • OnRake behandler stadig depositummet.

Antallet af nødvendige bekræftelser varierer efter blockchain-netværk. OnRake krediterer automatisk depositummet, når de nødvendige bekræftelser og relevante tjek er gennemført.

Gennemført transaktion, men saldo opdateret ikke

En blockchain-transaktion med status Gennemført betyder, at overførslen er registreret på blockchainen. Det betyder ikke altid, at midlerne straks vises i Hovedtegnebogen.

Hvis det korrekte netværk og adresse er brugt, skal du tillade op til 5–10 minutter for, at depositummet bliver krediteret.

Foretag venligst ikke et nyt depositum, mens du venter på, at den eksisterende transaktion bliver behandlet.

Annullering af depositum

Et kryptodepositum kan ikke annulleres, efter det er sendt til blockchainen.

Blockchain-transaktioner er normalt irreversible. Hvis transaktionen ikke er sendt fra den eksterne tegnebog, skal du blot undlade at fortsætte overførslen.

Afviste depositummer

Et depositum kan blive afvist eller forblive ukrediteret, fordi:

  • Der blev brugt et forkert eller ikke-understøttet netværk.

  • Modtageradressen stemmer ikke overens med den adresse, OnRake har oplyst.

  • Depositummet var under minimumsbeløbet på 1 USDT.

  • Blockchain-transaktionen mislykkedes eller blev omvendt.

  • Beløb, valuta eller transaktionsoplysninger stemmer ikke overens.

  • Transaktionen bestod ikke de gældende sikkerhedstjek.

Besvarede dette dit spørgsmål?