Zapomněli jste heslo? Rychle si ho resetujte pomocí registrované e-mailové adresy nebo telefonního čísla.
Jak resetovat své heslo
Navštivte web a klikněte na **Přihlásit se nebo Registrovat**.
Vyberte **Zapomněli jste heslo?**
Zadejte svou registrovanou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo.
Zadejte Captcha kód zobrazený na obrazovce.
Klikněte na **Požádat o OTP**.
Zadejte 6místný OTP, který jste obdrželi.
Klikněte na **Ověřit**.
Zadejte nové heslo a potvrďte ho znovu.
Dokončete reset hesla a přihlaste se znovu pomocí nového hesla.
**Poznámka:** OTP je zasláno na váš e-mail nebo telefon podle zvoleného kontaktu. Platí 5 minut — počkejte 5 minut před požadavkem na nové OTP.
Řešení problémů
Nepřišlo vám OTP?
Pokud jste požádali o OTP e-mailem, zkontrolujte složku Spam nebo Nevyžádaná pošta. Také se ujistěte, že jste zadali správný registrovaný e-mail nebo telefonní číslo.
Pokud OTP nedostanete ani po 5 minutách, kontaktujte naši nonstop Live Chat podporu pro pomoc.
Vytváření bezpečného hesla
Vaše nové heslo musí mít alespoň 6 znaků. Pro lepší bezpečnost doporučujeme:
**Kombinaci** velkých a malých písmen
**Čísla**
**Speciální znaky**
**Unikátní heslo**, které nepoužíváte na jiných webech
**Důležité:** Po resetování hesla staré heslo přestane okamžitě fungovat. Přihlaste se novým heslem. Nikdy nesdílejte své heslo nebo OTP s nikým.
Často kladené otázky
Jak dlouho je OTP platné?
OTP je platné 5 minut.
Jak dlouho musím čekat před požadavkem na nové OTP?
Musíte počkat 5 minut po požadavku na OTP, než můžete požádat o další.
Co mám dělat, když nedostanu OTP?
Nejprve zkontrolujte složku Spam nebo Nevyžádaná pošta. Pokud OTP nedostanete ani po 5 minutách, ozvěte se nám a pomůžeme vám ověřit účet jinak.