Ves al contingut principal

Estat del dipòsit de criptomonedes i resolució de problemes

Explica els estats dels dipòsits de criptomonedes a OnRake — Pendents, Exitosos i Rebutjats — i què fer si el dipòsit no s'ha acreditat.

Els dipòsits de criptomonedes normalment arriben a la Bossa Principal en uns 2 minuts, segons les condicions de la xarxa blockchain.

Algunes transaccions poden trigar més perquè esperen confirmacions blockchain, processament intern o una revisió de seguretat addicional.

Dipòsits pendents

Un estat pendent significa que s'ha detectat el dipòsit però encara no està llest per acreditar-se.

Això pot passar quan:

  • La transacció blockchain encara espera confirmacions.

  • La xarxa seleccionada està congestionada.

  • La transacció requereix comprovacions de seguretat addicionals.

  • OnRake encara està processant el dipòsit.

El nombre de confirmacions requerides varia segons la xarxa blockchain. OnRake acredita automàticament el dipòsit després que es compleixin les confirmacions i comprovacions aplicables.

Transacció exitosa però saldo no actualitzat

Una transacció blockchain amb èxit significa que la transferència s'ha registrat correctament a la blockchain. No sempre vol dir que els fons apareixeran immediatament a la Bossa Principal.

Si s'ha utilitzat la xarxa i adreça correctes, espereu fins a 5–10 minuts perquè s'acrediti el dipòsit.

Si us plau, no feu un altre dipòsit mentre espereu que es processi la transacció existent.

Cancel·lació del dipòsit

Un dipòsit de criptomonedes no es pot cancel·lar després d'haver-se enviat a la blockchain.

Les transaccions blockchain normalment són irreversibles. Si la transacció no s'ha enviat des de la cartera externa, simplement no continueu amb la transferència.

Dipòsits rebutjats

Un dipòsit pot ser rebutjat o no acreditar-se perquè:

  • S'ha utilitzat una xarxa incorrecta o no compatible.

  • L'adreça de destinació no coincideix amb l'adreça proporcionada per OnRake.

  • El dipòsit era inferior a l'import mínim d'1 USDT.

  • La transacció blockchain ha fallat o s'ha revertit.

  • L'import, la moneda o la informació de la transacció no coincideixen.

  • La transacció no ha passat les comprovacions de seguretat aplicables.

Respon això a la vostra pregunta?