Si la teva transacció de criptomonedes mostra Èxit i els fons ja s'han deduït de la teva cartera, però el teu Moneder Principal encara no ha estat acreditat, no cal preocupar-se.
En alguns casos, els dipòsits fets des de carteres de criptomonedes sense verificació KYC (Coneix el teu client) poden requerir controls de seguretat addicionals abans que els fons siguin acreditats. Això forma part de les nostres mesures de seguretat per protegir el teu compte i garantir transaccions segures.
Un cop completat el procés de verificació, el teu dipòsit normalment s'acredita al teu Moneder Principal en menys de 2 minuts.
Notes importants
Una transacció blockchain que mostra Èxit significa que la transferència s'ha completat correctament.
El teu dipòsit pot requerir una breu revisió de seguretat abans que aparegui al teu Moneder Principal.
Si us plau, no facis un altre dipòsit mentre esperes.
Si el teu dipòsit encara no s'ha acreditat després de 10 minuts, contacta amb el nostre Servei d'Atenció al Client per a més ajuda.