Svaka OnRake isplata prolazi provjeru podobnosti i usklađenosti prije odobrenja.
Nakon odobrenja, kripto isplate se šalju na odabranu blockchain mrežu, dok se fiat isplate šalju putem odgovarajućeg platnog provajdera.
Isplate pod pregledom
Isplata može biti podvrgnuta pregledu radi potvrde:
Da su ispunjeni odgovarajući zahtjevi za klađenje.
Da su podaci o računu i plaćanju važeći.
Da se podaci o isplati podudaraju s informacijama o računu.
Da nema neuobičajenih, duplih ili sumnjivih aktivnosti.
Da nije potrebna dodatna verifikacija računa.
Isplata pod pregledom nije nužno odbijena. Ostaje na čekanju dok se ne završe potrebne provjere.
Odbijene isplate
Isplata može biti odbijena jer:
Zahtjev za klađenje depozita nije ispunjen.
Aktivni bonus zahtjev za klađenje nije završen.
Stanje na računu nije dovoljno.
Odabrana je nevažeća adresa novčanika ili nepodržana mreža.
Podaci o fiat isplati se ne podudaraju s registrovanim i verificiranim brojem telefona.
Korišten je račun treće strane za plaćanje.
Račun je ograničen ili zahtijeva dodatnu verifikaciju.
Isplata nije prošla sigurnosne ili usklađenosti provjere.
Dostupne informacije o odbijanju mogu se provjeriti u Historiji transakcija odabirom vrste transakcije Isplata.
Vrijeme obrade isplate
Nakon odobrenja:
Kripto isplate obično traju oko 2 minute.
Fiat isplate obično traju oko 2–5 minuta.
Cijeli proces obično ne traje duže od 10 minuta.
Zagušenje blockchain mreže, kašnjenja platnog provajdera ili dodatne sigurnosne provjere mogu produžiti vrijeme obrade.
Ako isplata nije završena nakon 10 minuta, kontaktirajte našu 24/7 podršku uživo.
Verifikacija računa prije isplate
OnRake može zatražiti dodatnu verifikaciju identiteta ili računa prije odobrenja isplate.
Ove provjere pomažu:
Potvrditi vlasništvo računa
Zaštititi račun od neovlaštenih isplata
Spriječiti prevaru i zloupotrebu plaćanja
Ispuniti važeće zahtjeve usklađenosti
Verifikaciju obavljajte samo putem službenih OnRake kanala. Nikada ne dijelite lozinku, OTP ili frazu za oporavak novčanika.
Promjena novčanika za isplatu
Adresu novčanika i mrežu možete promijeniti prije potvrde zahtjeva za isplatu.
Nakon podnošenja zahtjeva, podaci o isplati se obično ne mogu mijenjati. Odmah kontaktirajte podršku ako su uneseni netačni podaci.
Nakon što je transakcija poslana na blockchain, adresa novčanika se ne može mijenjati i transakcija se ne može poništiti.