Preskočite na glavni sadržaj

Zašto moj kripto depozit još nije evidentiran?

Saznajte zašto vaš kripto depozit može kasniti i šta očekivati tokom sigurnosne provjere.

Ako vaša kripto transakcija pokazuje Uspjeh i sredstva su već skinuta sa vašeg kripto novčanika, ali vaš Glavni novčanik još nije evidentiran, nema razloga za brigu.

U nekim slučajevima, depoziti sa kripto novčanika bez završene KYC (Upoznaj svog klijenta) verifikacije mogu zahtijevati dodatne sigurnosne provjere prije nego što sredstva budu evidentirana. Ovo je dio naših sigurnosnih mjera za zaštitu vašeg računa i sigurnost transakcija.

Nakon završetka verifikacije, vaš depozit obično bude evidentiran u Glavnom novčaniku u roku od 2 minute.

Važne napomene

  • Blockchain transakcija sa statusom Uspjeh znači da je prijenos uspješno završen.

  • Vaš depozit može zahtijevati kratku sigurnosnu provjeru prije nego što se pojavi u Glavnom novčaniku.

  • Molimo vas da ne pravite novi depozit dok čekate.

  • Ako vaš depozit nije evidentiran ni nakon 10 minuta, kontaktirajte našu Korisničku podršku za dalju pomoć.

Da li je ovo odgovor na vaše pitanje?