Към основното съдържание

Статус и отстраняване на проблеми с крипто депозити

Обяснява статусите на крипто депозитите в OnRake — В очакване, Успешен и Отхвърлен — и какво да направите, ако депозитът не е кредитирано.

Крипто депозитите обикновено пристигат в Главния портфейл за около 2 минути, в зависимост от състоянието на блокчейн мрежата.

Някои транзакции може да отнемат повече време, тъй като чакат потвърждения в блокчейна, вътрешна обработка или допълнителна проверка за сигурност.

Депозити в очакване

Статус В очакване означава, че депозитът е засечен, но все още не е готов за кредитиране.

Това може да се случи, когато:

  • Транзакцията в блокчейна все още чака потвърждения.

  • Избраната мрежа е претоварена.

  • Транзакцията изисква допълнителни проверки за сигурност.

  • OnRake все още обработва депозита.

Броят на необходимите потвърждения варира според блокчейн мрежата. OnRake автоматично кредитира депозита след завършване на потвържденията и проверките.

Успешна транзакция, но балансът не е обновен

Транзакция в блокчейна със статус Успешна означава, че трансферът е записан успешно в блокчейна. Това не означава винаги, че средствата ще се появят веднага в Главния портфейл.

Ако е използвана правилната мрежа и адрес, изчакайте до 5–10 минути за кредитиране на депозита.

Моля, не правете друг депозит, докато текущата транзакция се обработва.

Отказ на депозит

Крипто депозит не може да бъде отменен след като е изпратен към блокчейна.

Транзакциите в блокчейна обикновено са необратими. Ако транзакцията не е изпратена от външния портфейл, просто не продължавайте с трансфера.

Отхвърлени депозити

Депозит може да бъде отхвърлен или да остане некредитирано, защото:

  • Използвана е грешна или неподдържана мрежа.

  • Адресът на получателя не съвпада с адреса, предоставен от OnRake.

  • Депозитът е под минималната сума от 1 USDT.

  • Транзакцията в блокчейна е неуспешна или е била отменена.

  • Сумата, валутата или информацията за транзакцията не съвпадат.

  • Транзакцията не е преминала необходимите проверки за сигурност.

Това отговори ли на въпроса ви?